Gestion de conflit

Définir le conflit et identifier les sources du conflit. Manager : faut-il toujours éviter les conflits?
Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits.
Aucune connaissance technique n’est nécessaire, un peu d’agilité sera un plus.
Tout manager, hiérarchique ou transversal, ou chef de projet.

(2 Jours)